Términos de Servicio

Al crear una cuenta en Zentu o usar nuestros servicios, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Zentu es una plataforma de agente de inteligencia artificial para WhatsApp Business que permite automatizar y gestionar la atención a clientes mediante recepción de mensajes, generación de respuestas y herramientas de entrenamiento del agente.

Para usar Zentu debes ser mayor de 18 años, tener un número de WhatsApp Business válido, una cuenta de Meta Business y usar el servicio para fines comerciales legítimos.

• Los precios se expresan en Quetzales (GTQ).
• El cobro es mensual, automático, el primer día de cada período.
• Puedes cancelar en cualquier momento; el acceso continúa hasta el final del período pagado.
• No realizamos reembolsos por períodos parciales, salvo que la ley guatemalteca lo requiera.
• Nos reservamos el derecho de modificar precios con 30 días de aviso previo.

No puedes usar Zentu para enviar spam, violar los Términos de WhatsApp Business de Meta, distribuir contenido ilegal o intentar acceder a datos de otros usuarios.

Eres el único responsable del contenido que le enseñas al agente y de las respuestas que apruebas o que el agente envía en modo autónomo. Zentu proporciona la tecnología; tú controlas qué dice tu agente.

Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener Zentu disponible 24/7. La disponibilidad de WhatsApp depende de Meta y está fuera de nuestro control.

La responsabilidad máxima de Zentu en cualquier caso no superará el monto pagado por el servicio en los últimos 3 meses. No somos responsables por interrupciones en el servicio de WhatsApp de Meta.

Zentu y sus componentes son propiedad de Zentu. El contenido que ingresas es de tu propiedad.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Consultas: legal@zentu.chat