Zentu nació en Guatemala con una convicción: los dueños de negocio trabajan demasiado para también tener que estar pegados al teléfono respondiendo WhatsApp.
Todo empezó con una observación simple: los negocios pequeños en Guatemala reciben decenas o cientos de mensajes de WhatsApp al día, y la mayoría pregunta lo mismo: horarios, precios, cómo agendar. El dueño o la recepcionista pasa horas respondiendo lo que podría automatizarse.
Pero no queríamos construir un chatbot. Los chatbots frustran a los clientes porque son rígidos y predecibles. Queríamos algo que realmente entendiera lo que el cliente pregunta y respondiera como lo haría una persona bien entrenada.
Con los avances en inteligencia artificial generativa, eso se volvió posible. Zentu usa los mismos modelos de lenguaje que impulsan asistentes como ChatGPT, pero entrenados específicamente con el conocimiento de cada negocio.
El resultado: un agente que suena como tú, conoce tu negocio, y trabaja mientras duermes.
Diseñamos cada feature pensando en el dueño de negocio, no en el ingeniero. Si algo es difícil de usar, está mal diseñado.
El agente nunca actúa sin que sepas qué está haciendo. Tú controlas cada respuesta que apruebas o configuras.
Los datos de tus clientes son tuyos. No los vendemos, no los usamos para entrenar modelos externos, no los compartimos.
Entendemos cómo se comunican los clientes guatemaltecos, qué negocios existen y qué problemas reales tienen. No somos una empresa gringa que traduce su producto.
30 conversaciones gratis. Sin tarjeta de crédito. Sin compromisos.