Hecho para tu negocio

Zentu funciona para cualquier tipo de negocio

Sin importar tu industria, si recibes mensajes de WhatsApp de clientes, Zentu puede atenderlos por ti.

ClínicasRestaurantesTiendasSalonesServiciosEducaciónEcommerceInstagramFreelanceFitnessInmobiliaria

Clínicas y consultorios

Los pacientes llaman o escriben a toda hora para agendar citas, preguntar precios y horarios. Tu recepcionista no puede con todo.

Los negocios de salud reciben en promedio 85 preguntas repetidas por semana sobre horarios y precios.

Lo que tu agente aprenderá

Precios y consultasHorarios de atenciónCómo agendar citaEspecialidades disponiblesSeguros aceptadosPreparación para exámenes

Así responde tu agente

C
¿Cuánto cuesta la primera consulta?
La primera consulta con el Dr. García tiene un costo de Q350. ¿Le gustaría agendar una cita?
Z
C
¿Tienen horario los sábados?
Atendemos de lunes a jueves de 8:00 a 20:00. Los viernes de 8:00 a 15:00. Sábados y domingos cerramos. ¿Le buscamos un horario disponible?
Z

Restaurantes y cafeterías

Las preguntas sobre el menú, reservaciones y pedidos para llevar llegan a cualquier hora, incluso cuando estás en cocina.

Un restaurante recibe entre 40 y 120 mensajes de WhatsApp al día. La mayoría preguntan lo mismo.

Lo que tu agente aprenderá

Menú y preciosHorariosServicio a domicilioReservacionesPlatillos del díaOpciones vegetarianas

Así responde tu agente

C
¿Tienen delivery?
Sí, hacemos delivery de lunes a domingo de 12:00 a 21:00. El pedido mínimo es Q80. ¿Qué le gustaría ordenar?
Z
C
¿Cuánto cuesta el menú del día?
El menú del día incluye sopa, plato fuerte, ensalada y bebida por Q65. Hoy tenemos pollo en salsa de champiñones. ¿Reservo una mesa?
Z

Tiendas y retail

Los clientes preguntan por disponibilidad, precios y métodos de pago antes de visitarte. Si no responden rápido, se van a la competencia.

El 68% de los compradores online abandonan si no reciben respuesta en menos de 1 hora.

Lo que tu agente aprenderá

Catálogo y preciosDisponibilidad de productosMétodos de pagoHorariosPolíticas de cambioDelivery

Así responde tu agente

C
¿Tienen zapatillas Nike talla 42?
Sí tenemos talla 42 en varios modelos Nike. Los precios van de Q450 a Q850 según el modelo. ¿Quiere que le enviemos fotos de las opciones disponibles?
Z
C
¿Aceptan tarjeta?
Aceptamos Visa, Mastercard, transferencia bancaria y efectivo. También tenemos servicio a domicilio con cargo de Q20 dentro de la ciudad.
Z

Salones de belleza y spas

Las citas, los precios por servicio y las disponibilidades son preguntas constantes que interrumpen tu trabajo con otros clientes.

Los salones pierden hasta 30% de sus citas por no responder consultas de WhatsApp a tiempo.

Lo que tu agente aprenderá

Lista de servicios y preciosHorarios y disponibilidadCómo agendarUbicaciónProductos usadosPromociones

Así responde tu agente

C
¿Cuánto cuesta un corte con tinte?
El corte con tinte completo tiene un precio desde Q350, dependiendo del largo y tipo de tinte. ¿Le gustaría agendar una cita? Tenemos disponibilidad esta semana.
Z
C
¿Hacen manicure acrílico?
Sí hacemos manicure acrílico. El servicio completo cuesta Q180 e incluye diseño básico. ¿Quiere agendar?
Z

Servicios profesionales

Contadores, abogados, psicólogos, consultores: cada consulta de un posible cliente es una oportunidad que no puedes perder por estar ocupado.

Los profesionales independientes pierden en promedio 8 horas a la semana respondiendo preguntas repetitivas.

Lo que tu agente aprenderá

Servicios ofrecidosPrecios y paquetesCómo agendarPerfil del profesionalÁreas de especializaciónProceso de trabajo

Así responde tu agente

C
¿Cuánto cobran por una consulta inicial?
La consulta inicial de orientación fiscal tiene un costo de Q400 e incluye revisión de su situación actual y recomendaciones. ¿Le agendamos una cita?
Z
C
¿Trabajan con empresas pequeñas?
Sí, atendemos a empresas individuales, pequeñas y medianas empresas. Más del 60% de nuestros clientes son pymes. ¿Qué tipo de servicio necesita?
Z

Centros educativos

Academias, colegios, centros de idiomas: padres y estudiantes preguntan sobre inscripciones, horarios, costos y requisitos constantemente.

El período de inscripciones genera hasta 200 consultas por semana en centros educativos medianos.

Lo que tu agente aprenderá

Cursos disponiblesCostos y pensionesHorarios y modalidadesProceso de inscripciónRequisitos de ingresoPlataforma y materiales

Así responde tu agente

C
¿Cuánto cuesta el curso de inglés?
El curso de inglés básico tiene una mensualidad de Q450. Incluye material didáctico y acceso a nuestra plataforma online. ¿Quiere información sobre fechas de inicio?
Z
C
¿Tienen clases los sábados?
Sí, tenemos clases sabatinas de 8:00 a 12:00 y de 13:00 a 17:00. Es una opción muy popular para quienes trabajan entre semana. ¿Le doy más información?
Z

Ecommerce y tiendas online

Las preguntas sobre disponibilidad, tiempos de entrega, métodos de pago y rastreo de pedidos llegan a cualquier hora y frenan el proceso de compra.

El 70% de los carritos abandonados se deben a dudas sobre envío o pago que nadie respondió a tiempo.

Lo que tu agente aprenderá

Catálogo y disponibilidadTiempos y costos de envíoMétodos de pagoEstado de pedidosPolíticas de devoluciónZonas de cobertura

Así responde tu agente

C
¿Cuánto tarda el envío a Xela?
Los envíos a Quetzaltenango llegan en 2 a 3 días hábiles. El costo de envío es de Q35. ¿Te ayudo a finalizar tu pedido?
Z
C
¿Aceptan pago contra entrega?
Sí, aceptamos pago contra entrega, transferencia bancaria y tarjeta de crédito o débito por link de pago. ¿Cuál prefieres?
Z

Tiendas en Instagram y emprendimientos

Tu DM está lleno de preguntas de precio, disponibilidad y envío. Responder uno por uno te quita horas que deberías invertir en tu producto.

Un emprendimiento en Instagram recibe en promedio 60 mensajes por día, el 80% son preguntas repetidas.

Lo que tu agente aprenderá

Catálogo y preciosDisponibilidad de colores y tallasMétodos de pagoEnvíos y coberturaApartado de productosPromociones activas

Así responde tu agente

C
¿Tienen el bolso en color verde?
Sí, el bolso está disponible en verde olivo y verde menta. El precio es Q280. ¿Te lo aparto? Tengo envío a domicilio el mismo día dentro de la capital.
Z
C
¿Cómo pago?
Recibimos transferencia a Banrural o G&T, depósito en agencia, o link de cobro por Visa o Mastercard. ¿Por cuál prefieres?
Z

Freelancers y consultores

Cada cliente potencial pregunta por precios, tiempos y proceso antes de contratar. Responder manualmente alarga el proceso de venta y te distrae del trabajo real.

Los freelancers pierden hasta 10 horas por semana respondiendo consultas de clientes potenciales.

Lo que tu agente aprenderá

Servicios ofrecidosTarifas y paquetesProceso de trabajoTiempos de entregaPortfolio y casosProceso de contratación

Así responde tu agente

C
¿Cuánto cobras por un logo?
El paquete de identidad visual incluye logo en vectores, paleta de colores y tipografías por Q2,500. El tiempo de entrega es de 7 días hábiles. ¿Te envío más información?
Z
C
¿Trabajas con empresas pequeñas?
Sí, la mayoría de mis clientes son emprendedores y pymes. Te puedo armar un paquete adaptado a tu presupuesto. ¿Agendamos una llamada de 15 minutos?
Z

Gimnasios y entrenadores

Las preguntas sobre membresías, horarios de clases y disponibilidad de entrenadores llegan todo el día, incluso cuando estás entrenando.

El 40% de las personas que preguntan por un gimnasio y no reciben respuesta en una hora buscan otra opción.

Lo que tu agente aprenderá

Membresías y preciosHorario de clasesEntrenadores disponiblesInstalacionesProceso de inscripciónCongelamiento y pausas

Así responde tu agente

C
¿Cuánto cuesta la mensualidad?
La membresía mensual es Q350 e incluye acceso ilimitado al gimnasio y a las clases grupales. Si pagas trimestral te sale Q900. ¿Cuándo quieres empezar?
Z
C
¿A qué hora es la clase de yoga?
Tenemos yoga de lunes a viernes a las 7:00 am y a las 6:00 pm, y sábados a las 9:00 am. Esta semana hay cupos disponibles. ¿Te apunto?
Z

Inmobiliarias y arrendadores

Cada propiedad recibe decenas de consultas similares: precio, ubicación, metros, si ya está disponible. Filtrar a los prospectos serios manualmente toma demasiado tiempo.

Un agente inmobiliario recibe más de 50 consultas por propiedad antes de cerrar un trato.

Lo que tu agente aprenderá

Propiedades disponiblesPrecios y condicionesRequisitos de alquiler o compraUbicaciones y zonasProceso de aplicaciónVisitas y citas

Así responde tu agente

C
¿Sigue disponible el apartamento en zona 14?
Sí, el apartamento en zona 14 está disponible. Tiene 2 habitaciones, 1.5 baños y parqueo. El precio de alquiler es Q5,500 al mes. ¿Le gustaría agendar una visita?
Z
C
¿Cuánto piden de garantía?
Para el alquiler solicitamos un mes de depósito más el primer mes por adelantado. El proceso incluye referencias personales y laborales. ¿Le envío los requisitos completos?
Z

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