¿Cuánto tiempo pierde tu negocio respondiendo WhatsApp?

Aquí va un ejercicio rápido. Toma 2 minutos y responde estas preguntas.

¿Cuántos mensajes de WhatsApp recibe tu negocio al día en promedio? Incluyendo preguntas de precio, horarios, disponibilidad, cómo llegar, formas de pago.

Ahora multiplica ese número por 2 minutos. Ese es el tiempo mínimo que inviertes respondiendo mensajes, asumiendo que cada uno toma solo 2 minutos. En la práctica, muchos mensajes toman más: hay que buscar la información, pensar la respuesta, escribirla correctamente.

El cálculo real para un negocio típico

Un restaurante mediano recibe entre 40 y 80 mensajes al día. A 2 minutos por mensaje, eso es entre 80 y 160 minutos diarios, entre 1.5 y 2.5 horas. En una semana, entre 10 y 17 horas. En un mes, entre 40 y 68 horas.

¿Cuánto vale tu hora? Si vale Q75, estás invirtiendo entre Q3,000 y Q5,100 al mes en responder WhatsApp.

Qué podría hacer Zentu con eso

El plan Esencial cuesta Q299 al mes. Si ahorra aunque sea el 50% de ese tiempo, la matemática es simple. Lo que antes costaba Q3,000 en tiempo ahora cuesta Q299 en tecnología.

El tiempo que liberas no desaparece. Va a lo que realmente importa: atender mejor a quienes ya llegaron, mejorar tu producto, descansar.